介護職の転職で口コミをチェックするポイントは？

介護職の転職で口コミをチェックするときは、評価の星や件数だけで判断せず、自分が働く予定の事業所・職種・勤務条件に近い口コミかを確認することが大切です。特に見るポイントは、職場の人間関係、勤務体制、残業や休みやすさ、教育体制、給与の説明と実態の違いです。

介護職の転職で口コミをチェックする5つのポイント

まず、口コミが応募先と同じ法人・同じ事業所について書かれたものかを確認します。同じ法人でも、特別養護老人ホーム、デイサービス、訪問介護など、サービスの種類が違えば勤務内容や職場の雰囲気も変わります。

法人全体への口コミだけでは、配属される事業所の実態まで判断できません。可能であれば、応募先の事業所名やサービス種別を含めて確認しましょう。

「人間関係が良い」「最悪だった」といった短い評価だけでなく、どのような出来事があったのかを読みます。介護職は複数の職員で利用者を支援するため、相談や情報共有がしやすいかは働きやすさに関わる重要な要素です。

たとえば、次のような具体的な記述が複数ある場合は、面接で確認する価値があります。

一人の投稿だけで「職場全体が悪い」と断定することはできません。ただし、同じ内容が複数の口コミで繰り返されている場合は、確認すべき材料になります。

求人票に書かれた勤務時間だけでなく、実際の働き方に関する口コミを確認します。介護職では、勤務開始前の準備、記録、申し送り、勤務終了後の片付けなどが、求人票の勤務時間に含まれるか分かりにくい場合があります。

口コミでは、次の点に注目します。

「残業が多い」という口コミを見たら、残業時間だけでなく、何が原因なのかを見ます。記録業務、職員不足、会議、研修など原因によって、転職後に確認すべき内容が変わるためです。

給与に関する口コミは、金額だけでなく、基本給と手当の内訳を確認します。介護職の求人では、夜勤手当、資格手当、処遇改善に関する手当、固定残業代などが含まれていることがあり、単純な金額比較では実態をつかみにくいからです。

確認したい項目は次のとおりです。

口コミに書かれた年収や月収は、勤務年数、夜勤回数、資格、残業時間によって変わります。その金額を自分にもそのまま適用できるとは限らないため、面接や労働条件通知書で条件を確認してください。

退職理由の口コミは、職場の課題を知る手がかりになります。ただし、退職理由は個人の事情や相性にも左右されるため、内容を分けて考えることが必要です。

たとえば、次のような内容は確認材料になります。

一方で、「忙しかった」という記述だけでは、忙しさの程度や時間帯までは分かりません。複数の口コミで同じ問題が確認できるか、現在の求人情報や面接で説明される内容と一致するかを見比べます。

口コミを読むときは、評価の高さだけでなく、投稿数、内容の具体性、投稿時期の3点を確認します。