介護職の転職で内定を辞退するときの伝え方は？

介護職の転職で内定を辞退するときは、決めた時点で、できるだけ早く電話で採用担当者へ伝えるのが基本です。理由は「一身上の都合」で構いませんが、感謝とおわびを添え、必要に応じてメールでも記録を残します。

内定承諾書を提出した後や、入職日が決まった後は扱いが変わる可能性があるため、辞退を決めたら先延ばしにせず、雇用条件通知書や内定通知書を確認して連絡しましょう。

介護職の内定辞退は電話で伝えるのが基本

内定辞退の連絡は、まず電話で直接伝える方法が適しています。採用担当者が不在の場合は、戻り時間を聞いて折り返し、つながらなければ電話したことをメールで伝えます。

メールだけで済ませると、担当者が確認できず、辞退の意思が伝わるまで時間がかかることがあります。特に、入職日が近い場合や、内定承諾後の場合は、電話で早急に連絡してください。

電話をかける時間帯

介護施設では、早朝や食事介助、入浴介助、夜勤明けの時間帯などは担当者が対応しにくい場合があります。施設の営業時間や採用担当者の勤務時間を考え、落ち着いて話せる時間に連絡しましょう。

つながらない場合は、何度も短時間にかけ続けるのではなく、留守番電話やメールで「内定辞退についてお伝えしたく、ご連絡しました」と要点を残します。

内定辞退を伝えるときの順番

電話では、名乗ったうえで内定へのお礼を伝え、辞退したい意思をはっきり話します。遠回しな表現だけでは、保留や相談の申し出と受け取られることがあるため、「辞退させていただきたい」と明確に伝えます。

1. 自分の氏名と、内定をもらった職種・施設名を伝える
2. 採用担当者への取り次ぎをお願いする
3. 内定をもらったことへの感謝を伝える
4. 内定を辞退したいと明確に伝える
5. 迷惑をかけることへのおわびを伝える
6. 必要な手続きや返却物があるか確認する

電話での伝え方の例

次のように伝えると、短く要点をまとめられます。

「お世話になっております。先日、介護職で内定をいただきました〇〇〇〇と申します。採用ご担当者様はいらっしゃいますか」

担当者につながったら、次のように続けます。

「先日は内定のご連絡をいただき、誠にありがとうございました。大変恐縮ですが、検討した結果、今回の内定を辞退させていただきたく、ご連絡いたしました。お時間をいただいたにもかかわらず、申し訳ございません」

詳しい理由を聞かれた場合は、正直に話せる範囲で簡潔に説明します。たとえば「今後の働き方を考え直した結果、別の職場で勤務することに決めました」と伝えれば、細かな比較内容まで話す必要はありません。

内定辞退の理由はどこまで説明するか

内定辞退の理由は、必ずしも詳しく説明する必要はありません。採用担当者から尋ねられた場合も、相手の施設や職員を批判するのではなく、自分の事情として伝えると角が立ちにくくなります。

他の施設に決めた場合

「慎重に検討した結果、別の事業所で勤務することに決めました」と伝えれば十分です。給与、夜勤回数、通勤時間、休日などを比較した具体的な内容まで説明する必要はありません。

家族や健康などの事情がある場合

「家庭の事情により、今回の入職が難しくなりました」「現在の状況を考え、転職活動を見直すことにしました」など、話せる範囲で伝えます。病気や家族の事情など、プライバシーに関わる内容を詳しく説明する必要はありません。

施設の対応や条件に不安がある場合

「自分の希望する働き方と照らし合わせ、今回は辞退することにしました」と伝えると、感情的な表現を避けられます。改善を求める目的でなければ、担当者や施設への不満を一つひとつ伝える必要はありません。

メールで内定辞退を伝える例文

電話がつながらない場合や、電話で連絡した後に記録を残したい場合は、次のようなメールを送ります。

メールを送った後、採用担当者から返信がない場合は、電話で到着を確認します。辞退の連絡をした日時や相手の名前は、念のため自分でも控えておきましょう。

内定承諾書を提出した後でも辞退できる？

内定承諾書を提出した後でも、辞退の相談や連絡自体はできます。ただし、内定通知の内容、承諾書の記載、入職予定日、雇用契約の成立状況によって扱いが異なるため、「いつでも問題なく辞退できる」とは言い切れません。

まずは、次の書類やメールを確認してください。

• 内定通知書
• 雇用条件通知書
• 内定承諾書の控え
• 雇用契約書や労働契約書
• 入職日や辞退に関する案内

すでに雇用契約を結んでいる、入職日が迫っている、研修や勤務シフトが組まれているといった場合は、特に早く施設へ連絡してください。違約金や損害賠償を一方的に約束したり、書類にない費用をすぐ支払ったりせず、契約内容を確認したうえで必要に応じて労働相談窓口や法律の専門家へ相談しましょう。

内定辞退で避けたい伝え方

内定辞退では、連絡を放置したり、事実と異なる説明を重ねたりしないことが大切です。次のような対応は避けてください。

• 連絡せずにメールだけを送り、その後の確認をしない
• 入職日直前まで返事を保留する
• 「少し考えます」と言い続けて辞退の意思を明確にしない
• 施設や担当者を強く批判する
• 他の施設の給与や条件を細かく伝えて交渉材料にする
• 承諾書や契約書の内容を確認せず、違約金の支払いを約束する

内定辞退を決めた後に、よりよい条件になる可能性を期待して返事を引き延ばすと、施設側の採用や勤務体制に影響が出ることがあります。辞退すると決めたら、理由を整理して早めに伝えましょう。

引き止められたときの対応

採用担当者から理由を詳しく聞かれたり、条件の見直しを提案されたりしても、辞退の意思が固まっているなら、丁寧に同じ結論を伝えれば問題ありません。

「お気遣いいただきありがとうございます。ただ、すでに決めておりますので、今回は辞退させていただけますでしょうか」と伝えます。話が長引く場合は、必要な手続きや書類の返却方法を確認し、電話を終えます。

内定辞退を伝える前に確認すること

連絡前に、辞退の対象と手続きだけを整理しておくと、落ち着いて話せます。

• どの施設の、どの職種の内定を辞退するのか
• 内定承諾書や雇用契約書を提出したか
• 入職日が決まっているか
• 制服、研修資料、貸与品などを受け取っていないか
• 返却や取り消しが必要なものはあるか
• 採用担当者の連絡先と、連絡しやすい時間帯

紹介会社を通じて応募した場合は、施設へ直接連絡する前に、担当の転職エージェントへ相談します。応募経路によって連絡方法が指定されている場合があるためです。

介護職の内定辞退で最初にすること

内定辞退を決めたら、まず内定通知書や雇用契約書を確認し、採用担当者へ電話で早めに連絡してください。伝える内容は、感謝、辞退の意思、おわび、必要な手続きの確認の4点です。

内定承諾後や入職直前の場合は、通常の辞退よりも契約内容の確認が重要になります。連絡を先延ばしにせず、事実関係を整理して、相手に分かる形で伝えましょう。